Business- und Performance-Management bedeutet die kontinuierliche Leistungsverbesserung eines Unternehmens mit dem übergeordneten Ziel, dessen Wert zu steigern. Doch worin bestehen die Ansatzpunkte für nachhaltige Renditeoptimierung?
DEKRA Consulting bietet mit dem DEKRA Business- und Performance Management System (BPMS) ein ganzheitliches Programm zur Ertragssteigerung an, welches die wesentlichen Einflussfaktoren auf den Erfolg eines Autohauses berücksichtigt. Die nachstehende Grafik verdeutlicht die Inhalte und Systematik von BPMS.
Grundlegende Voraussetzung für die Optimierung im operativen Bereich ist eine klare strategische Ausrichtung des Unternehmens. Gemäß dem Ansatz „structure follows strategy“ sind Marken- und Standortportfolio sowie Organisationsstruktur an der gewählten Strategie auszurichten und adäquate Managementsysteme zu implementieren.
Die Stellhebel für Ertragsoptimierung liegen in der Kostenreduzierung und in der Steigerung der Unternehmensleistung. Insbesondere die optimierte Steuerung des Umlaufvermögens (Working Capital Management) ist vor dem Hintergrund der kapitalintensiven Vorratsfinanzierung im Automobilhandel ein wichtiges Handlungsfeld. Effizienz in der Wertschöpfung und optimierte Kostenstrukturen durch Professionalisierung der Vertriebs- und Serviceprozesse sind weitere Erfolgsfaktoren, um die Wettbewerbsposition zu stärken.
Die Herausforderung für Automobilhandelsunternehmen besteht zunehmend in der Kundeneroberung und -bindung. Hierbei bietet eine systematische Marktbearbeitung die Möglichkeit, die Vertriebsleistung zu steigern sowie dauerhafte und zugleich profitable Kundenbeziehungen zu etablieren. Zudem gilt es, eine nach Kundengruppen differenzierte Angebots- und Preisgestaltung vorzunehmen. Erfolgreiche Lösungen dafür bieten das Kundenwert- und Preismanagement.
Diese vorgenannten Optimierungsfelder im operativen und strategischen Bereich werden im BPMS-Beratungsprogramm zusammengeführt. So werden die im Rahmen der Analyse herausgearbeiteten Verbesserungspotenziale mittels eines gezielten Einsatzes der BPMS-Module nutzbar gemacht. Die in der Modulumsetzung ergriffenen Maßnahmen sind auf die Optimierung ertragsrelevanter Kennzahlen, sogenannter Key Performance Indicators (KPI), ausgerichtet. An der Verbesserung der KPIs ist der Beitrag unserer Beratungsleistung an der erreichten Ertragssteigerung und damit Ihr Nutzen direkt messbar.
