Die „Wiederentdeckung" von Karosserie- und Lackservice als unausgeschöpftes Potential und Umsatzbringer für Automobilhersteller, Importeure, Vertragshändler und Werkstätten

Die Marktbedingungen für Karosserie & Lack verschlechtern sich durch den Rückgang der Schadenhäufigkeit und zunehmende Schadensteuerung erheblich. Die Anforderungen an Qualifikation und Ausstattung der Karosserie- und Lack-Abteilungen steigen stetig aufgrund immer komplexer werdender Techniken und neuer Materialien. Dennoch bietet der Bereich Karosserie und Lack ein gute Möglichkeit, um im Markt einen Wettberwerbsvorteil zu generieren.

Unsere Karosserie- und Lackexperten begleiten und coachen Kfz-Betriebe vor Ort bei der Analyse der Ist-Situation, der gezielten Maßnahmenplanung und Umsetzung sowie bei der Erfolgskontrolle und dem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, um mit einem Karosserie- und Lackservice nachhaltig:

• Marktpotentiale zurückzugewinnen und den Umsatz und die Rendite für Hersteller, Importeure und Handel zu steigern
• Den Bereich Karosserie- und Lack als eigenständiges und gewinnbringendes „Profit Center“ im Handel zu festigen
• Die Kundenorientierung und Qualität zu verbessern und Kunden langfristig an sich zu binden.

Vorteile für Hersteller, Importeure und Händler:

• Stärkung der Marke und Schaffung eines Markenwertes in Karosserie & Lackgeschäft und Smart-Repair
• Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität durch eine gezielte Kundenorientierung
• Aufbau einer engen Kooperation mit Pannendienst- und Versicherungsunternehmen
• Erhöhung der Kundenfrequenz und Umsatz pro Kunde
• Steigerung der verkauften Arbeitsstunden und Teile & Zubehör (pro Kunde und Reparaturorder)
• Absatzsteigerung im Neu- und Gebrauchtwagen durch Prozess- und Schnittstellenoptimierung zwischen Aftersales / Karosserie & Lack und Sales
• Optimierte Werkstattplanung und Werkstattleistung (Produktivität, Auslastung, Reparaturqualität)
• Steigerung des Teile-Lagerumschlags, optimiertes Teilemanagement und erhöhte Bruttoerträge
• Führung des Karosserie- und Lack-Bereichs als Profit Center mit Kennzahlen-basiertem Management