Teile- und Zubehör, aktiver Wachstumstreiber für Automobilhersteller, Importeure und Vertragshändler

Unsere Aftermarketexperten unterstützen, anhand von gezielten Vertriebstrainings und Coachingprogrammen, die Serviceberater in den Autohäusern und Werkstätten mit dem Ziel:

• Verkaufszahlen im Teile- und Zubehör zu steigern
• Neue Teile- und Zubehörabnehmer zu akquirieren
• Marktpotentiale optimal auszuschöpfen
• Höhere Gewinne pro verkaufter Einheit zu erzielen

Darüber hinaus übernimmt DEKRA Consulting, auf Wunsch des Automobilherstellers oder Importeurs, als ausgelagerter Außendienst (oder in Call Centern) den Vertrieb von Originalteilen und Zubehör innerhalb des Händlernetzes, an unabhängige Werkstätten oder an Fremdmarken-Autohäuser.

Vorteile für Hersteller, Importeure und Händler:

• Steigerung des Marktanteils und der Marktpräsenz
• Stärkung der Marke und Schaffung eines Markenwertes für Teile- und Zubehör
• Steigerung des Teile-Lagerumschlags und erhöhte Bruttoerträge
• Erhöhung der Kundenfrequenz (Autohaus- und Werkstattbesuche)
• Steigerung der Absatzzahlen, Rendite sowie Umsatzes pro Kunde (Teile & Zubehör)
• Ertragssteigerung durch Aufbau einer „Teile-Börse“ und Abverkauf von „Ladenhütern“
• Aufbau eines professionellen „Business-to-Business“-Geschäfts
• Professionelle und zielorientierte Produktpräsentation von Teile & Zubehör im Vertrieb und Service
• Kundenrückgewinnung der Segmente 2 und 3 durch gezieltes Marketing
• Führung der Teile- & Zubehörabteilung als Profit Center mit Kennzahlen-basiertem Management
• Optimierung des Einsatzes vorhandener Personal- und  Finanzressourcen
• Verbesserung der Effizienz im Händlerbetrieb durch Prozess- und Schnittstellen-Optimierung
• Verbesserung der Händlerzufriedenheit