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Garantie- und Serviceverträge erfolgreich vertreiben

Mehr Ertrag, höhere Kundenbindung und messbare Vertriebserfolge - Coaching für Vertrieb & Aftersales

Der Verkauf von Garantie- und Serviceverträgen bietet Autohäusern, Händlergruppen und Herstellern erhebliche Potenziale zur Steigerung von Umsatz, Ertrag und Kundenbindung. In der Praxis bleiben diese Potenziale jedoch häufig ungenutzt – etwa durch fehlende Vertriebsstandards, unklare Verantwortlichkeiten, mangelnde Transparenz in den Prozessen oder unzureichend geschulte Mitarbeitende.

Das DEKRA Coaching für den erfolgreichen Vertrieb von Garantie- und Serviceverträgen unterstützt Sie dabei, diese Potenziale systematisch zu erschließen. Unsere Experten analysieren bestehende Strukturen, optimieren Vertriebs- und Aftersales-Prozesse und begleiten Ihre Mitarbeitenden praxisnah bei der Umsetzung. Ziel ist es, effiziente, wirtschaftlich tragfähige und kundenorientierte Prozesse zu etablieren – vom Erstkontakt bis zur langfristigen Kundenbindung. Jetzt unverbindliches Beratungsgespräch anfordern.

Ihre Vorteile als Autohaus

Mehr Umsatz durch gezielte Optimierung
Erhöhte Kundenzufriedenheit durch Übertreffen der Erwartungen Ihrer Kunden
Höhere Erträge durch Abschlussprovisionen und planbare Serviceumsätze
Erhöhte Kundenbindung durch Garantie- und Serviceverträge
Gestärkte Mitarbeiterkompetenz durch praxisnahe Schulungen und Trainings und Coachings

Ihre Vorteile als Hersteller oder Importeur

Wirtschaftlich stabile Partnerbetriebe
Erhöhter OE-Teiledurchsatz durch wiederkehrende Servicekunden
Zusätzliche Kaufimpulse im Neu- und Gebrauchtwagenvertrieb
Stärkere Markenbindung durch Garantie- und Serviceverträge
Früherkennung von Risiken und Potenzialen im Händlernetz
Stärkung des gesamten Händlernetzes

Unser Coaching-Ansatz – strukturiert, praxisnah und messbar

Der DEKRA Ansatz verbindet Analyse, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung – immer abgestimmt auf die Ziele Ihres Unternehmens. Dabei steht messbarer Erfolg im Mittelpunkt: Von der ersten Bestandsaufnahme bis zur Effizienzsteigerung begleiten unsere Experten Sie aktiv vor Ort.

Bestandsaufnahme:Analyse von Prozessen, Kennzahlen, Kommunikation und Abläufen
Optimierungskonzept: Entwicklung maßgeschneiderter Maßnahmen im Verkauf und Service
Umsetzung: Coaching, Mitarbeiterschulung und Prozessbegleitung durch erfahrene DEKRA-Berater
Digitalisierung: Einführung moderner Tools, Systeme und digitaler Schnittstellen
Erfolgskontrolle: Monitoring über klare KPIs, kontinuierliche Anpassung und Benchmark-Vergleiche

Ergebnisse für Autohaus & Hersteller

Für Autohäuser: Mehr verkaufte Garantie- und Serviceverträge, höhere Teile- und Serviceumsätze, gesteigerte Kundenzufriedenheit
Für Hersteller: Einheitliche Prozesse, stärkeres Händlernetz, bessere Marktdurchdringung
Für beide: Nachhaltige Umsatzsteigerung, messbare Effizienzgewinne und verbesserte Kundenbindung